随着生活水平的提高和保险意识的增强,保险行业已逐渐融入人们的日常生活，重疾险作为应对重大疾病的保障工具，其销售情况一直备受关注，当前重疾险销售面临诸多挑战，新华保险副总裁龚兴峰也感受到了压力。

背景分析

近年来,随着医疗技术的进步和健康意识的提高，人们对健康问题越来越重视，疾病的多样性和治疗成本的不断攀升使人们愈发担忧重疾风险，理论上，重疾险应受到广泛欢迎，但现实中，其销售却面临多重困境。

困境所在

1. 市场竞争激烈：随着保险市场的不断发展，越来越多的保险公司涌入，产品种类繁多，使得消费者在选择时难以抉择。
2. 消费者认知度不足：许多消费者对重疾险的保障范围和程度了解不足，购买目的不明确，导致选择时缺乏针对性。
3. 销售渠道不畅：传统销售渠道已难以满足现代消费者的需求，而线上销售渠道的建设和运营又存在诸多挑战。

问题原因

龚兴峰认为,新客户难以拓展，老客户难以加深关系的原因主要包括以下几点：

1. 保险市场的激烈竞争导致消费者更加看重公司的品牌和口碑。
2. 销售渠道的不畅通,尤其是传统销售渠道存在的问题，如信息不对称、服务质量不高等。
3. 消费者对重疾险的认知度不足,即使推出优秀产品也难以吸引消费者的关注。

应对策略

针对以上困境和原因,龚兴峰提出了以下应对策略：

1. 加强品牌建设和服务质量提升,增强客户黏性，加强与客户的沟通和互动。
2. 拓展线上销售渠道,提高线上销售的效率和用户体验，加强与客户的互动和沟通。
3. 加强产品创新和差异化竞争,推出符合消费者需求的产品，提高产品的竞争力和市场占有率。
4. 加强消费者对重疾险的认知度教育,通过宣传和教育活动提高消费者对重疾险的认知度和了解程度，增强购买意愿和需求。
5. 加强代理人和经纪人的管理和培训,提高专业素质和服务水平，增强对客户的保障和服务支持。

面对市场竞争和消费者需求的不断变化,新华保险需要不断创新和改进销售策略和服务模式，相信在龚兴峰的领导下，新华保险定能克服困难，取得更为辉煌的业绩和市场表现。